在亚太金融科技产业飞速发展的浪潮中，如何精准捕捉行业需求、破解企业跨境资本运作难题，成为投行服务升级的核心方向。长期深耕这一领域的徐娉，凭借对金融科技行业的深刻洞察、对客户需求的精准把控，以及出色的跨部门协同能力，在推动金融科技企业跨境资本运作、优化投行服务模式等方面持续突破，逐步成长为亚太金融科技服务领域的中坚力量。近日，本报记者专访徐娉，听她分享深耕行业的实践经验，解读亚太金融科技领域的发展趋势。
“金融科技不是简单的金融+技术，而是通过技术创新重构金融服务的效率与边界，最终实现服务实体经济的核心目标。”专访开篇，徐娉便清晰勾勒出她对金融科技行业的认知。作为摩根大通亚太投行金融科技行业负责人，她的工作核心围绕两大方向展开：一是统筹区域内金融科技领域的客户关系管理，为金融科技企业、布局科技转型的传统金融机构提供定制化投行服务;二是牵头制定机构在亚太金融科技领域的业务战略，通过整合内外部资源，推动服务方案与行业趋势、客户需求精准匹配。在她看来，亚太地区是全球金融科技创新最活跃的市场之一，不同国家和地区的产业基础、监管环境差异显著，既孕育着巨大机遇，也对投行的服务能力提出更高要求——“既要懂金融的逻辑，也要懂科技的特性，更要懂区域的差异，才能真正为客户创造价值。”
谈及客户服务实践，徐娉重点提到了“精准匹配”与“长期陪伴”的服务理念。作为董事总经理，她直接管理着亚太地区商业与投资银行领域的复杂客户组合，涵盖从初创期到成熟期的各类企业，以及寻求科技合作的传统金融机构。“对于金融科技，企业的需求差异很大，初创企业可能更关注早期融资规划，成熟期企业则侧重跨境上市、并购整合等资本运作。”徐娉举例说，在服务某专注于支付科技的企业时，她带领团队从企业的业务扩张计划出发，不仅为其设计了阶段性的融资方案，还结合亚太不同市场的监管要求，提前规划合规路径，助力企业顺利进入新的区域市场。据了解，在她的推动下，公司在商业与投资银行领域的客户基础持续拓展，核心客户的合作黏性显著增强，所管理的客户账户对机构年度交易量的贡献始终保持稳定，成为部门收入的重要支撑。
跨部门协作是徐娉推动业务高效落地的关键抓手。她坦言，金融科技投行服务涉及客户对接、方案设计、合规审核、风险评估等多个环节，前台客户团队与后台支持部门的协同效率，直接影响客户体验与业务质量。“过去，部分流程存在‘信息断层’，比如前台对客户需求的理解未能及时传递给合规部门，导致方案调整滞后。”为此，徐娉主动牵头，通过建立定期沟通会议、明确各环节责任清单、优化信息共享系统，将前台客户需求、中台方案设计、后台合规风控紧密串联。这一机制不仅缩短了关键客户请求的处理时间，还降低了业务执行中的合规风险，让机构为金融科技客户提供的服务更流畅、更专业。“金融科技行业变化快，客户需求时效性强，只有打破部门壁垒，才能快速响应市场变化。”徐娉表示，这一协同模式已成为机构服务金融科技客户的标准化流程，进一步提升了在行业内的竞争力。
徐娉女士在这一岗位上，她更能依托机构的资源优势，将自身对金融科技市场的战略洞察转化为实际业务布局 —— 近年来，亚太地区金融科技行业经历了从 “规模扩张” 到 “质量提升” 的转型，监管政策趋严、资本更趋理性、技术应用更聚焦实体经济，这些变化都被徐娉精准捕捉。她会定期梳理区域内金融科技行业的政策演变、技术趋势、资本流向，形成详细的市场分析报告，向机构高级管理层提供可执行的战略建议;在监管政策调整前，她牵头组织合规团队与客户沟通，协助客户提前调整业务架构以适应新规。这些前瞻性举措，不仅帮助机构在快速变化的市场环境中始终保持竞争力，还为客户规避了潜在风险，赢得了客户的高度认可。
“作为国际投行的商业与投资银行业务负责人，我们既要对客户负责，也要对机构的声誉负责，合规永远是不可逾越的底线。”徐娉在谈及工作原则时强调。在她管理的所有业务中，合规审核始终贯穿于客户对接、方案设计、交易执行的全流程——无论是为客户设计融资方案，还是协助客户推进跨境资本运作，她都会带领团队提前梳理目标市场的监管要求，确保每一笔交易都在合规框架内有序执行。这种严谨、稳健的工作风格，既符合国际投行对“客户服务卓越性”的追求，也为机构在亚太金融科技领域树立了专业、可靠的品牌形象。
展望未来，徐娉认为，亚太金融科技行业将向“深度融合”与“细分创新”方向发展——一方面，金融科技与传统金融机构的合作将更深入，从“渠道合作”转向“业务共研”;另一方面，垂直领域的金融科技创新将更活跃，比如服务中小微企业的供应链金融科技、聚焦绿色转型的绿色金融科技等。她表示，接下来将带领团队持续深化对这些领域的研究与布局，通过优化服务方案、强化跨部门协同，为更多亚太金融科技客户提供高质量投行服务，同时助力所在机构在亚太金融科技赛道上实现持续增长。“金融科技的价值在于‘赋能’，我们的目标是成为亚太金融科技企业成长路上的‘可靠伙伴’，用专业服务陪伴它们穿越周期、实现长期发展。”徐娉的话语中，满含对行业的信心与对工作的热忱。（张思远）
