伴随着中国质量协会发布2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数(NEV-CACSI)测评结果，长城汽车在新能源领域迎来捷报，斩获新能源汽车用户满意度五项第一。这一成绩，充分证明了长城汽车的卓越产品实力和创新服务体系的先进性，也彰显了广大用户的充分认可。
从测评结果来看，长城汽车旗下欧拉好猫获纯电动小型轿车类别并列第一，坦克400 PHEV与坦克500 PHEV共同斩获硬派SUV类别第一，欧拉品牌售后服务获满意度并列第一，坦克品牌销售服务获满意度并列第一。长城汽车不管是产品还是服务，都赢得了良好的用户满意度，充分展现了其在新能源赛道上的综合实力。
在长期主义发展理念的指导下，长城汽车紧跟新能源汽车产业发展机遇，以前瞻布局与持续创新稳步推进新能源转型。比如，长城汽车首创Hi4智能四驱电混技术，满足用户从日常城市出行到越野穿越的全场景驾乘需求。目前，长城汽车Hi4已形成包括Hi4/Hi4性能版、Hi4-Z、Hi4-T以及Hi4-G的动力家族，能够满足全球不同地区用户的多样化用车需求。
长城汽车在其发展过程中，不光注重夯实产品能力，也在不断推进服务升级，以此来深化跟用户之前的信任关系。近些年，长城汽车积极拥抱AI技术，利用AI智能客服系统实现用户诉求及时响应;“实时智联车况管家”让精准服务与主动守护成为可能;“星辰守候”服务打破传统时间限制，响应用户全天候用车需求;“透明服务”通过数字化手段实现维保全程可视化，构建全新服务信任机制。
长城汽车除了深化自身能力，为用户打造真正安心的服务体验，还在积极构建“共生共赢”的服务生态价值链，将用户、经销商与厂家更紧密的联结起来。如此一来，长城汽车能够更好地规范整体服务标准，为广大用户提供更加专业的服务，同时也能够照顾到每位顾客的个性化需求。
长城汽车董事长魏建军曾经表示，长城汽车要造懂用户的产品，做真正懂用户的品牌。如今，长城汽车正沿着这条道路不断前行。此次在新能源领域获得多项荣誉，充分体现了市场和用户对长城汽车的高度认可，也让人们对于长城汽车接下来的发展更加满怀期待。
