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众安保险向雷:小程序赋能保险业

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4月26日,阿拉丁统计平台AMIC小程序创新大会在北京举办。会议以小程序&大商业为主题,20+小程序内的行业大咖参与讨论与分享。会上,众安保险社交网络事业部总经理向雷分享了他对于保险行业如何适应小程序新生态的理解与看法,他认为在小程序风口,保险行业可以通过小程序增加新的玩法,赋予传统行业新的活力。

小程序赋能保险业

在向雷看来,众安已然渗透至大众的生活中,电商、交通出行、消费金融乃至汽车相关等,都含有众安所提供的保险和金融服务。目前众安已连接了市场上307家主流互联网公司,在新消费时代,众安紧随互联网发展趋势。

当小程序爆发后,众安随之加入了小程序大军。如何将保险分成低频的消费、后端的金融服务产品,打造成一款高频互动的小程序?众安团队在腾讯生态内进行了一套完整的布局,依靠完整的运营管理体系,为用户提供相应的金融产品服务。具体来讲,众安将金融产品服务提供给用户,为其做更多的增值,从而为互联网从业者带来更好的用户体验。也就是说借助如今大火的小程序,众安希望能够给新兴互联网各种生态提供互联网金融能力的输出。

众安借小程序开创保险新玩法

保险年轻化是众安赋予保险业的一个新定义。对此,众安召集了数百万开发者,构建了可以为用户提供服务能力的窗口和介质,同时在用户场景上,通过中度中间的模式,利用微信个人推荐的各种服务进行产品诠释,形成一个产品植入。

此外,众安开始针对场景化产品的复制。譬如和小米合作推出的“手机碎屏险”,通过小程序API调入到识别码,对每一部手机经过碎屏识别,进行手机碎屏的保障,力求让用户有惊喜的体验和感受。

而如此“沙里淘金”式的尝试,也体现在众安正在研发的一款金融服务保险产品。这个产品将利用身份证识别、银行卡识别,对人脸活体检测,结合后台大数据,给互联网小程序用户一个信用身份证和评分,基于这个评分,用户可以到银行或小贷款公司进行相应的消费或小额信贷,后期产品也将会在小程序中推出。

产品设计要和场景高度匹配,在哪卖、用户多不多,都是产品成败的决定性因素,而众安也在专门针对小程序各种各样的场景,各种各样大家服务的客群,提供基于小程序上保险产品的定制,真正做到千人千面,为小程序和微信上各种人群,提供个性化定制类的保险产品。

据阿拉丁相关负责人表示,未来除了在北京持续举行AMIC小程序创新大会外,还将举办广州场峰会及全国公开课等内容丰富的线下活动,为小程序的创业者、媒体和广告主提供更多更深层次的交流平台。

众安保险由阿里巴巴、腾讯和平安保险于2013年10月联合发起成立,是当时国内首个“互联网+”概念的保险企业。2017年9月28日,国内首家互联网保险企业众安在线在港交所成功上市,IPO当天一度创造了港交所的IPO成交纪录,其时众安只有4岁。四年多时间,众安面向市场提供了90多亿张保单,为4亿多人次提供了保险服务。

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