随着8月18日的临近，全年第二大购物高峰苏宁818发烧购物节也进入了高潮阶段。8月17日，位于苏宁大道的徐庄苏宁易购广场盛大开业，哪怕今天狂风暴雨，也拦不住徐庄苏宁易购广场超高的人气，开业当天苏宁易购广场内人头攒动，近3万人次进店，榴莲卖出近5000斤，七夕节鲜花套餐销售火爆，有近1500份鲜花被认领，其中9成是男性买单而颜值互动、刷脸支付、智能货柜等众多黑科技体验，赛事直播等娱乐化场景的苏宁众多业态也吸引了不少顾客驻足体验。
“徐庄苏宁易购广场融合了苏鲜生精品超市、苏宁小店、苏宁极物、苏宁体育、苏宁影城等业态，很多业态都有不一样的变化。”苏宁南京地区管理中心总经理吴丁剑称，“我们希望能打造一个集合购物、亲子、餐饮、运动、观影、休闲‘N合一’的综合性广场，为南京市民提供一份品质消费、美好生活的样本。”
场景深度打通，权益共享
这一届徐庄苏宁易购广场对自己的要求真的很严格，要做四新广场，分别是新业态、新科技、新玩法、新形象。
“自去年底发布智慧零售大开发战略以来，苏宁正围绕‘两大一小多专’的业态加码布局，徐庄苏宁易购广场是苏宁智慧”吴丁剑称，“徐庄苏宁易购广场是目前为止苏宁业态集合最齐全的综合商业体之一，而这个广场也是苏宁智慧零售的试验田。”
据了解，徐庄苏宁易购广场集购物、餐饮、休闲、娱乐、体验等功能为一体。黑科技云集的苏宁小店、1000多平的“网红店”苏宁极物、全方位母婴服务的苏宁红孩子母婴旗舰店、O2O模式的苏宁体育、大厨操刀海鲜云集的苏鲜生精品超市、尊享服务的苏宁影城、打造众多生活场景的苏宁易购云店等携手亮相，真正实现了线上线下融合、场景化体验式消费的智慧零售模式。
“用户体验优于利润，要不惜代价，确保用户体验在行业中的领先地位。”这是苏宁控股集团董事长张近东反复强调的，而“一站式”的服务场景无疑是优化用户体验的前提条件之一。
据徐庄苏宁易购广场运营负责人称，徐庄苏宁易购广场各种业态已形成场景的深度打通，包括购物、体验、支付等环节。苏鲜生超市、苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁体育、苏宁极物等业态购物满199即可立减88元，顾客买买买的同时还能享受免费带孩子在红孩子乐园里游乐玩耍、在苏鲜生享受新鲜刺身、在苏宁影城欣赏大片、还有开业免费早餐、金枪鱼开鱼宴、夏日嗨购音乐节表演等精彩活动……
集成黑科技，打造智慧零售完整图景
事实上，徐庄苏宁易购广场多元业态的打通背后，是技术和数据的深度整合。“从去年818开始，我们就打通了苏宁各个产业间的会员数据，实现了不同产业用户的权益共享。”徐庄苏宁易购广场技术负责人介绍，本次徐庄苏宁易购广场开业，成为苏宁生态数据在线下落地应用、提升用户服务水平的又一个重要样本。
“我们并不想单单打造一个购物空间，而是创造一个充满乐趣、充满情调的休闲场景。”徐庄苏宁易购广场的相关负责人介绍说。
以用户体验为核心，徐庄苏宁易购广场上线了多项“黑科技”，苏宁小店无人店、智能收银台、无人货柜、无人售货机器人、颜值机、智能衣架、VR、AR互动、人机交互等诸多黑科技让人眼花缭乱。位于一楼入口的苏宁小店无人Biu店在一代无人店的基础上迭代升级，是苏宁小店业态全国首家无人体验店。
用户在苏宁金融APP“绑脸”后，即可“刷脸”购物，无需排队付款，系统会自动识别用户身份，并实现扣款，整个购物过程几乎没有任何停顿，可以说真正做到了“无停留，无感知”购物。看似简单的操作，背后却是苏宁易购打通升级了人机交互系统、支付系统、RFID商品识别系统、自助收银系统、快速结算槽系统、防盗系统等众多系统的算法。
苏宁小店无人店还支持自助扫码支付，店内的所有商品都有一个RFID商品识别码，用户直接拿取放进结算槽内，系统显示屏会自动显示商品和价格，用户点击结算，会跳出付款码，付款码支持苏宁金融、微信支付、支付宝等主流系统。
苏宁售货机器人小Biu也是本次开业的一大亮点，机器人小Biu体型可爱，走起路来灵活自如！用户只需走到跟前手机扫码，机器人柜门便会自动打开，用户选取想要的商品，然后关上门，交易即可完成。细心的用户会问，机器人如何分辨用户买了什么，这就是小Biu机器人的聪明之处，售货机器人使用智能称重系统，机器人会根据消费者所购买物品的重量来分辨所购买的物品，从而得出消费者应该付多少钱。
除此之外，徐庄苏宁易购广场还首次上线“苏宁邮局”，在服务台及精品超市两处设置服务点，提供3公里范围内极速配送。顾客还可以通过“徐庄苏宁易购广场官微-我的会员-我的包裹”查看物流订单配送时间、进度，享受真正的O2O服务。
在徐庄苏宁易购广场，智慧零售不仅仅是打破了线上线下的界限，同时还通过供应链、场景、支付、营销、新技术应用等方面的“集成”，实现了完整的智慧零售图景。苏鲜生精品超市推出现场制作的菜肴，味道堪比星级餐厅。当天众多消费者在苏鲜生的第三空间里品尝面包蟹、波士顿龙虾、小龙虾、基围虾、多宝鱼、蛏子、扇贝、意面、土豆泥、牛排、金枪鱼、三文鱼、寿司、牛蛙、鸡汤，还有各种鲜榨果汁、水果拼盘等等，大快朵颐。
苏宁红孩子则为宝妈宝爸提供了最方便的溜娃选择，不但有休息区、图书区还有游乐区。在苏宁红孩子旁还有苏宁影城的主题包间，多个卡通梦幻主题非常适合一家人消磨时光。
借助智慧零售新模式，苏宁体育营造场景式消费，为广大南京顾客、尤其是专业球迷及运动爱好者打造一站式购物体验方式。Adidas、Nike、彪马、亚瑟士等国际运动大牌倾情加码，运动器材、户外骑行、国米及苏宁足球周边产品等共同助力，一起为体育发烧友带来炫酷的购物盛宴。针对体育爱好者及足球迷，足球赛事直播间及赛事观影区免费对外开放。消费者在逛街玩乐休闲之余，不仅可以观看热爱的球赛、国米直播间静态展，还可亲身体验直播的快乐。场内配备投篮机、室内赛车等设备，力求全面打造集休闲、娱乐、购物为一体的消费形式。
南京著名的网红店苏宁极物位于徐庄苏宁易购广场负二楼，占地面积近1000平米，分为日杂、出游、家居等多个场景进行出样展示，以全新的姿态展示致敬美好生活。在苏宁极物店，你可以戴着beats耳机，捧着kindle，点杯咖啡，窝在懒人沙发上享受一个下午的美好时光。在苏宁极物店内，有很多影视圈、体育圈的明星同款产品，同时还有很多倍受追捧的网红商品位列其中。
为了让用户体验更好，徐庄苏宁易购广场更是推出了众多爆款商品，苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁极物、苏宁超市、苏宁体育联合推出满199元减88元的超大优惠，电器商品则有套购满额返券的活动，整个促销力度非常感人，再搭配500元的开业红包、免费早餐、夜市龙虾买2斤送1斤，30天包退365天等优质服务、苏宁金融的随机立减，即将在8月17日开业当天点燃南京人购买的热潮。
为了满足徐庄周边众多上班一族的需求，8月17日开始，徐庄苏宁广场连续三天打造了长达5个小时的燃爆夏日小夜场，歌手、DJ、电音、舞蹈等各种燃爆的演出彻底点燃这个夏天的美好生活。
截止12点前，苏鲜生精品超市同时在场人数近1000人，订单超3000单，其中有1000单来自线上，榴莲卖出近5000斤，波士顿龙虾卖出近200只，帝王蟹100多只，苏宁小店的自助扫码区扫码近1万次，苏宁小店的精美便当销售超2500份，关东煮超800份，吃货队在买买买的过程中以数量遥遥领先。苏宁红孩子订单超2000单，奶粉销售破1500罐，纸尿裤销售破2000包；苏宁体育鞋帽等近千件单品被一扫而光，19元的苏宁足球成代购爆款，阿迪绿尾板鞋尽显网红本色，补货超过10次；苏宁极物单品销售破4000件，懒人抹布被疯抢，餐厨商品最受女性喜爱；苏宁电器销售再创新高，以超高成交金额傲视全场，同比去年销售增长翻番；苏宁金融支付立减补贴金额超10万元，苏宁邮局寄出的包裹排在一起可以绕徐庄苏宁易购广场一圈……这份战绩令人惊叹南京人的消费力，同时也可见苏宁多业态联动带来的优势凸显无疑。
