在信贷市场竞争日益激烈的今天，贷款客户是一个很不稳定的群体，信贷员在不经意间就会造成客户的流失。据传，每当你获得一个客户资源，就面临着5个信贷员竞争一个客户的抢夺战。
我的客户哪去了?
我的业绩哪去了?
我的销冠哪去了?
我的工资哪去了?
有句话说：销售不跟踪到头一场空。这对于信贷员来说亦是如此，跟进客户对于每个信贷员来说都再熟悉不过了，不过如何做到有效的跟进却是值得我们好好琢磨琢磨的一件事。在与同行竞争，共同跟进一个客户的时候，如何将单子签成，更是个技术活。
一、专业度让你脱颖而出
专业的信贷员需要掌握相关的金融(市场行情)、会计(财务报表)等方面的专业知识，了解相关政策及信贷管理的操作的具体条件和流程。如贷款的发放条件、贷款期限、贷款责任、抵押问题等，同时也需要学习一些关于风险防范的办法。如何识别填写虚假材料申请贷款的客户，对与客户公司财务情况的了解，都十分重要。
优秀的信贷员不仅需要具备扎实的专业知识，还需要学习了解国家有关金融、经济方面的法律法规，熟练掌握相关的法律知识，有效处理逾期贷款问题的出现。
这都是些大的方面，小的方面则主要是对于公司产品的了解程度，以及对于市场上热销的信贷产品的分析能力。不必满口专业名词，将所有公司的业务都了如指掌，但对于各家的主推产品能说出个重点，讲出些门道，会让客户对你的专业更认可。
二、沟通技巧是制胜法宝
在其他外界条件已成为定局的情况下，沟通技巧变成了信贷员的制胜法宝。同样规模的公司，差不多的产品，更好的沟通技巧可以让你从“那几个信贷员之一”变成“值得合作的那个人”。
与客户的沟通过程无外乎说、听、问、答四个环节，信贷员掌握这四方面沟通技巧，必然事半功倍。
说，需要有适当的开场白，这个开场白的好坏，直接决定了交谈的成败。之后要明确告诉客户谈话的主体是什么，有重点、有总结，有头有尾。
听，是指倾听，可以了解客户的基本情况和诉求。在倾听的过程中信贷员要表现出足够的诚心，让客户能够感受到你对这次谈话十分重视，这回客户才会感受到尊重，为谈话奠定良好的基础。
问，重点在于与客户交谈的过程中，适当的提问。获取更多关于客户的基本信息，通过这种方式对客户全面了解。在提问的过程中要注意语气和使用的语言，可以适当聊聊对方关心的事情或者开开玩笑缓解下气氛。
答，要善于抓住客户问题的重点。语言要注意条理，帮助客户解决问题方便客户理解。这既体现你的专业性，也充分表现你的应变与情商。
此外，不要把思路永远停留在获客，人民群众那么广，需要借贷的有多少?我们应该把精力和重点放在建立渠道上。最简单的，去人民银行发名片“抢”客户，跑跑同行，加加群，也可以不拘泥于教科书上的方式，尝试用小的投资，换更多的客户来源。
试想，为什么会有5个信贷员抢一个客户的事情发生?无非是大家加的都是差不多的贷款群，群里信贷员虎视眈眈，竞争自然激烈。一群狼撕强一块肉，有的吃就不错了，何谈吃得饱?我记得哪位大佬说过一句话“免费的，永远是最贵的”。与其与一堆同行争抢为数不多的资源，不如去信贷圈，抢专属于自己的客户。
信贷圈APP——帮助信贷经理轻松获客的抢单平台。优质客户实现独享，真实靠谱，轻松获客。听说还有0元抢单功能，与争破头去竞争客户相比，何不选择这个展业捷径?
