常言道，维护一个老客户的投入远远小于开发一个新客户的成本，“开发十个新客户，不如维护一个老客户”。话是这样讲没错，老顾客信用推荐，就可以帮我们减少获取信赖的时间与成本，口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。
一个初次见面的信贷经理说了一百句，也抵不过旁边的朋友说一句：“他说的靠谱，我在他这贷过款”，那么，如何才能说服一位老客户心甘情愿地把他身边的人介绍给我们呢?
想要客户愿意把自己身边的人介绍给你，首先你要赢得客户的信任，这一点至关重要。换位思考，你会把自己的朋友介绍给一个连你自己都不信任的人吗?该如何取得对方的信任呢?你自己会相信怎样的人?当然是能完美地解决我的问题，并带给我愉悦的服务体验的人。
所谓“解决客户的问题”，其实就是专业度问题，而为对方带来愉快的服务体验，则是产品本身和服务态度了。就好比你在网上买了衣服，什么情况下你会去安利给周围的朋友呢?那一定是衣服好看，客服态度也好。信贷也是一样的，想让客户主动转介绍，具体来说，你必须做到以下这4点：
1、专业度
客户为什么要你介绍给自己身边的人?因为你足够专业，比其他人更专业。他介绍了朋友到你这来，你却回答不了对方的问题，介绍人也会觉得“丢份”。所以一定要熟悉自己的业务，公司的产品，市面上畅销的贷款产品，判断出以对方的需求以及经济状况，哪种产品更适用。
2、老客户，要经营
即使你专业到位，合作后再无联系，客户也会忘了你的。售后的跟进很重要，如果客户出现了问题，不要觉得麻烦，尽快帮忙解决。就算当时解决不了但是你要有一个及时回复，积极跟进的态度，表示自己的重视，让客户放心。学会对客户的朋友圈进行点赞与评论，点赞+评论会加深客户对我们的印象。
每到节假日，我们要多发一些问候的短信给客户，不要群发。具体署名，表示自己对客户的重视。
3、服务态度，真诚第一
真诚的服务新认识的客户，真诚的站在对方的角度，为他解决贷款问题，这比微笑服务更能打动人心。在与转介绍客户成交之后一定要告之原转介绍人，别忘记回馈介绍人。而且即使暂时没成交，也要告之和感谢原转介绍人。
4、时机
在两个时机拜托客户帮你进行转介绍是最有效率的。
一是在成交之后，客户处在"满意"状态时，当面请求客户转介绍;二是在与客户建立信任关系后，适时当面请求客户转介绍。注意，这种情况适用于不管是否成交的客户，他没有需求，但愿意信任你，就会愿意介绍有贷款需求的人来。
那么通常来说，什么样的客户会帮你转介绍呢?一是喜欢表现，生活中活跃的人。他主动愿意给你转介绍，是信贷员们最喜欢的热心人，他觉得好了，就愿意去推荐其他人过来。二是现实型客户，要求给他好处，像是返点、礼品之类。三是需要你帮忙的客户，这类客户给你介绍量不大。四是单纯友谊客户，把你当朋友，愿意动用人脉来帮忙。
对于不同的类型，信贷经理可以自己分辨，按照对方的需求来满足，获得转介绍客源。当然，无论是哪一种愿意帮你转介绍的客户，
都有一个共同条件——他们本身就是优质客户!
转介绍而来的客户圈子相同，一般来说经济条件相差也不大，想要获得优质的转介绍资源，当然是从优质客户开始。要是你的客户中优质客户本就有限，符合转介绍条件的就更少了，那要如何开启转介绍客户的大门呢?你可以尝试——信贷圈APP。
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