1月2日从区公共事务受理中心了解到，元旦小长假期间，由该中心运行的我区统一政务对外热线81812345共受理群众来电1003件。
上月31日上午，市民林女士紧急来电，称她的孩子在台湾出了交通事故，她要立即前往，但出入境管理局节假日休息，她只好拨打81812345求助。中心接线员了解情况后，立即联系了区公安分局，随后区出入境管理局与林女士取得联系，妥善解决了此事。
据了解，小长假期间，因天气原因感冒多发，通过拨打热线预约挂号的求助十分集中，受理量达541件。此外，家电维修及家政服务需求也较为突出，受理量达213件。
