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史上最严商品入库受检 确保京东的全球购是真的

为确保商品质量,保证京东的全球购是真的,所有京东全球购商品在进入自营保税仓时都要接受拆箱检验的入库检查,入库检查针对不同商品,分为9类标准,标准条文细致入微,甚至儿童玩具有毛刺都属不合格,而入库检查中发现的瑕疵品一律做退货或销毁处理。

想控制商品品质,首当其冲的便是要把好入门关。京东全球购在遴选商品时就设置了六重门,包括国外政府机构认可、品牌官方授权、原产地直采、买手甄选、海关监管、入仓严检这六道门,有一关不过就不会被选中,不能上架销售,从源头确保了京东的全球购是真的。 

海外商品通过售前六重门的层层筛选进入仓库后,在销售过程中,除了有自建物流体系这样的牢固基础和中国质量认证中心权威背书以外,还有五道关卡来把控品质。其中,为了让商品信息更透明,京东还搭建了“京东区块链防伪追溯平台”,借助区块链技术,将商品原材料过程、生产过程、流通过程、营销过程的信息进行整合并写入区块链,相当于给每件商品配了一张身份证。消费者下单后扫码就可以看到商品全程的流通信息,真正实现精细到一物一码的全流程正品追溯。目前,“京东区块链防伪追溯平台”已实现超过10亿件商品可追溯,消费者在京东全球购进行跨境购买海外商品时将更为安心,京东的全球购是真的一查便可知晓。

对于在售商品,京东全球购推出“溯源检查”进行质量二次把关。由鉴定专家、审核专家、专业买手、普通消费者、媒体等组成溯源检查团,深入原料种植区、生产现场、仓储物流场所进行检查,确保品牌商按标准从源头把控商品品质。

此外,在售商品还要面临不定期抽检,由第三方机构人员充当“神秘买手”模拟真实消费者匿名下单,收货后送往检测机构,从下单起到送往检测机构全程公证,确保抽检过程真实、公正、具有司法效力,从而使京东的全球购是真的不再只是一句口号。

京东还与多家权威质检机构合作一起严把品质关。在京东全球购35项“安心购”举措媒体沟通会上,京东与天祥集团、通标标准技术服务有限公司、中国检验认证集团、华测检测认证集团成立了“安心购”质检联盟,由联盟成员单位对京东全球购商品进行第三方抽查和实验室检测工作。

今年四月,在国内知名用户调研机构——数字100发布的《跨境电商消费者调研及趋势解读》报告中,用户评价京东全球购六个维度位居行业第一,这六个维度包括消费者满意度、正品行货信任度、产品保真信任度、配送速度、商品包装体验以及售后服务,这也从很大程度上表明了京东的全球购是真的

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