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这是蚂蚁金服史上最重要的领导团队更替!

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阿里巴巴董事局主席马云今天向员工发出了一封内部信宣布,彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长,蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。

对于上述调整,马云表示:“这是蚂蚁历史上最重要的领导团队更替,不仅仅是为了传承,更重要的是蜕变。长江后浪推前浪,前浪方可闲庭信步,这是人材队伍上最大的成功。”

而彭蕾的人事调动也是早有迹象。2016年10月,彭蕾就不再担任蚂蚁金服CEO,只保留董事长职位,由井贤栋担任CEO,全面带领团队负责公司业务;今年3月,阿里巴巴向东南亚最大电商平台Lazada追加20亿美元投资后,也宣布彭蕾将兼任Lazada CEO职务。

1999年加入阿里巴巴的彭蕾是阿里巴巴创始人即“阿里十八罗汉”之一,在阿里巴巴创业之初,彭蕾管钱管人管市场,历年来带领过市场、服务和HR等多个部门,在提升客户满意度及维持企业文化方面拥有丰富的经验。

2010年1月,彭蕾开始兼任支付宝CEO,从此彭蕾的工作重心逐渐从HR部门转到支付业务,也从幕后走到了台前。而彭蕾和蚂蚁,有以下几个关键时刻:

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“技术小白”上任支付宝

彭蕾负责支付宝业务时,支付宝还不是令马云满意的“新中国四大发明之一”。2010年1月,正值阿里年会,马云怒斥支付宝“烂,太烂,烂到极点”,据说把警察出身的时任支付宝总裁邵晓峰当场骂哭。

随后,马云将彭蕾调来兼任支付宝CEO。虽然支付宝在2013年10月才正式上线,但在彭蕾接手时,支付宝已经是“十月围城”,电信运营商、互联网巨头和金融机构都看到了支付市场的前景。

当时支付宝有淘宝、阿里这些固若金汤的后盾,但支付宝当时的作用只是在淘宝上购物才会使用的支付工具。守成求稳容易,开拓进取极难。彭蕾上任后,依靠多年的HR经验,洞察用户支付场景和真实需求。在不断完善支付宝网购功能的同时,彭蕾带领团队做了另一件事--公共事业缴费。这种“脏活累活”,当时金融机构是不愿干的。

在彭蕾的带领下,支付宝开发出用户真正需要解决生活问题的产品,如加入交电话费、水电煤气费、支付宝给信用卡还款等鸡毛蒜皮的功能。这也使得支付宝从单纯的支付宝工具转型为覆盖范围更广的生活服务平台。支付宝能开疆扩土,有今天的市场份额,彭蕾当初的选择至关重要。

余额宝诞生

2013年6月,支付宝基于用户场景,在体系内延伸出余额宝业务,7月,阿里宣布筹备阿里小微金融服务集团(蚂蚁金融服务集团的前身),彭蕾出任CEO。很快,余额宝成为让金融界担忧的“核武器”,相关金融监管部门几乎要踏破支付宝的门槛,身位负责人,彭蕾的压力可想而知。但最后的结果,是支付宝顶住了压力,也影响了人们对支付宝的看法。

组建蚂蚁金服

阿里上市后,支付宝从上市公司体系内剥离,还是被马云放在彭蕾的手中。2015年6月,彭蕾任蚂蚁金服董事长兼CEO,主要负责集团战略制定和人才管理。而蚂蚁金服“去IOE”化(去IBM、Oracle和EMC三家美国厂商的产品)也是由彭蕾极力推动。

逐步交接

在支付市场相对稳定之后,2016年10月,彭蕾就不再担任蚂蚁金服CEO,只保留董事长职位,由井贤栋担任CEO,今天,彭蕾卸任蚂蚁金服董事长,离开奋战八年的支付业务。

在内部信中马云表示:“带领蚂蚁走过的这八年,彭蕾用她坚定的内心和杰出的领导力,用女性独有的温暖和洞察,让一个支付工具充满了爱、信任和责任观”。

据说彭蕾每天都会看支付宝帖子,很小的用户体验,都会让相关人员去解决。支付宝的一些负面情况,彭蕾也都出面平息。如2016年11月,支付宝“校园日记”引发很大的争议,彭蕾发文道歉,表示错了就是错了,所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。

外界对彭蕾的成就也十分肯定,《福布斯》将她列为“亚洲商界权势女性”,《财富》将她评委“中国最具影响力的商界女性”。在开疆拓土和企业管理上,彭蕾表现出不输男儿的能力和担当,有人评价她是“阿里巴巴背后的女人”。

今天马云在内部信中也公布了彭蕾将通过Lazada响应执行和探索国家“一带一路”的倡议,同时还会继续延续之前在女性和儿童权益保护方面的工作,唤醒这个世界更大的善意。

彭蕾还有更重要的任务--开拓东南亚市场,这对阿里至关重要。

东南亚市场和印度市场被业界认为是仅剩的电商蓝海,但由于东南亚小国林立,不管是用户群体、物流建设、法律法规,都有很大的差异,不能将东南亚当一个整体看待,电商渗透有很大的难度。而东南亚市场目前也是巨头必争之地,不仅有老对手京东,亚马逊也在布局东南亚市场。

彭蕾开疆扩土的劲头、优秀的执行力和对用户需求的洞察,都值得马云对其委以重任,在国内电商格局基本稳定的情况下,东南亚市场是潜力巨大的增长点,这对阿里意义非凡。

此外,开拓东南亚市场,也需要彭蕾八年支付业务的经验。阿里扩张一向是“支付先行”,已在东南亚投资了数家支付领域的本土企业。这一块阿里同样要应对腾讯、百度的竞争。

彭蕾虽然不再领导蚂蚁金服,但等待她的,是新的战场。

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而井贤栋位列阿里巴巴第一批27位合伙人。27个人中,2004年之后进入阿里的有11个人,被视为阿里引入的第一批精英型职业经理人,涉及财务、法务等专业领域。井贤栋就在此列,他在可口可乐、百事可乐都工作过。2007年他加入阿里就在支付宝工作,从邵晓峰(花名郭靖)时代到彭蕾时代,直到今天。

“凡是Lucy(彭蕾的英文名)选出来的人,一定是可靠的,必定也是马云心里合适的人选。井贤栋是支付宝老人,有资历,又有外企背景,有‘混搭’感觉,而蚂蚁金服现在的团队,也是老阿里人+金融机构职业经理人的‘混搭’风。与一些性格强势、以鬼点子多和执行力强著称的业务干将不同,他更懂得平衡管理之道,这正是蚂蚁金服今天最需要的。”一位邵晓峰时代的支付宝老员工告诉《中国企业家》。

井贤栋曾任支付宝CFO,2014年蚂蚁金服成立后出任COO,2015年6月起,担任蚂蚁金服总裁,2016年在蚂蚁金服成立两周年的时候,井贤栋从彭蕾手中接下了蚂蚁金服CEO的接力棒,今天,他兼任董事长一职。

在井贤栋执掌蚂蚁金服3年的时间里,蚂蚁金服确立了科技、责任、全球化3大战略,完成了B轮融资,对前沿技术的布局和储备进行了前所未有的投入。《 2017全球区块链企业专利排行榜》显示,中国在区块链专利已经领先全球,其中蚂蚁金服技术实验室以 49件的总量排名第一。“新四大发明”之一的支付宝还作为唯一的企业品牌入选了中国外文局发布的《中国话语海外认知度调研报告》,成为了外国人最熟悉的100个中国词之一,“你好”、“谢谢”、“支付宝”成为了很多外国商家学会的第一句中文……这些与井贤栋的远见和国际化视野密不可分。

“井贤栋加入以来,让我们看到了一个理想主义、乐观主义和专业主义者的罕见结合。他心怀星空,却能脚踏实地,能够看到未来,也能把握现在,他用自己对未来金融服务业的理解和信念,对蚂蚁的担当,赢得了团队一致的认可。”马云在信中如此评价井贤栋。

这早已不是阿里的第一次人材交棒。过去9年,马云一共发出了6封和今天这封同等份量的信:

2009年9月10日 18罗汉辞去创始人职位,马云宣布阿里进入合伙人的时代

2013年1月15日马云宣布辞去阿里集团CEO一职

2013年3月11日阿里集团董事局任命陆兆禧担任阿里巴巴集团CEO

2015年5月7日张勇接任陆兆禧任阿里巴巴集团第三任CEO

2016年10月8日井贤栋接任彭蕾任蚂蚁金服CEO

2018年4月9日(今天)井贤栋接任彭蕾任蚂蚁金服董事长,兼任CEO

这些信也是阿里人材制度的缩影。

张勇和井贤栋这两位同在2007年加入阿里的70后,分别在2015年和2016年接任了阿里巴巴和蚂蚁金服的CEO一职,成为了两大集团实际的业务操盘手。

在合适的时机交棒年轻人,也因此成为阿里巴巴的传统和惯例。年轻人材辈出也是蚂蚁人材自信的来源。

据了解蚂蚁金服员工的平均年龄是31.3岁,80后和90后人材占了92%。在张勇和井贤栋身后,更年轻的管理者已经开始涌现,在阿里的管理团队中,80后占比已经过半,淘宝总裁蒋凡就是加入阿里四年多的85后, 2017年2月,阿里宣布新增的4位合伙人中,蚂蚁金服平台数据事业群研究员胡喜、天猫技术部研究员吴泽明就是80后。当时阿里内网就有员工调侃,90后可以开始准备了。

除了年轻化,在2014年阿里集团上市和蚂蚁金服正式成立后,其人材储备还开始变得更加国际化,尤其是海归、科学家级别的人材引进。目前蚂蚁金服7000多名员工中,有接近8%的员工拥有海外留学或工作经历。这些海归的大多毕业于美国常春藤,技术出身,大多曾在Google、Facebook、Microsoft、Oracle等世界一流科技公司工作过,部分曾在美国高校做过教授。

“超越伯乐”,这是阿里人材制度的四字真经,意思是管理者需要有老师精神,必须敢招比自己更牛的人。对于阿里来说,张勇和井贤栋们既成为了接棒者,同时也成了新的伯乐。

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