今年以来，为贯彻落实党中央、国务院推进普惠金融发展的重要决策部署，进一步提升普惠金融服务水平，淮安涟水支行在认真学习领会文件精神的基础上，积极部署认真落实普惠金融服务工作。特别是把普惠“三农”服务作为重中之重，仅福农卡今年就发放3万余张，有力支持了“三农”工作，得到当地政府的好评。
营销前移，上门服务。该行根据农户特点，组织营销人员主动到农村去，请乡镇财政负责人牵头，有重点、有目的地组织农户进行宣传，介绍工商银行金融产品、服务的优势、特点。特别是将福农卡作为重点，办理手续方便，转帐、汇款快捷，在所有金融机构自助设备均可使用，特别适合农民工在外打工使用，为他们提供极大方便，是首选的卡种。同时在合规范围内上门办理一些相关手续，提供特色服务，方便了农户，节省了费用，充分体现工商银行的服务理念。
想客户所想，急客户所急。夏、秋二季粮食收购是农业工作的重中之重，该行在日常工作前期做好农业合作社和收购粮食经济人的摸排工作，主动到每个乡、镇，每个村、组，对在收购中所需服务进行对接，提前办卡，协助开立公、私银行帐户，同时提前备好足够现金。为发挥互联网金融科技优势，该行派专人上门辅导收购人员如何使用手机银行，采用电子支付，减少现金交易，简便手续，提高效率。
拓宽服务渠道，提升服务效率。为把农村普惠金融工作做细做实，该行一是主动联系，与涟水农村商业银行签订现金代理协议，除日常负责农商行现金供应外，在农村大忙、春节、中秋二大节日现金调拨等关键时候均提供大力协助。二是在上级行协助下在柜面开通工商银行卡、农村商业银行卡柜面通兑业务，提供双方行的卡可以在进行柜面大额交易，极大方便了农户结算。三是在一些重要网点开通绿色通道，对农业合作社和收购粮食经济人实行随到随办，不排队，不叫号，为他们提供最佳服务。
