重庆民工遇难题 列车长帮忙化解

通讯员刘延

2018年5月10日，南昌开往上海的高铁列车上，重庆籍农名工陈卓遇到了一个订票难题，陈卓介绍，自己要从上海转车去诸暨，因为自己的身份证没有进行实名认证，对网络也不熟悉，购票时非常着急。

此时列车长邓静正好巡查时正好经过该客人的位置，看到他着急的样子，邓静耐心的在手机上一步步的为旅客操作，终于购票成功。

据邓静介绍，因为现在很多购票、订餐等功能都实现了网络化，对很多农民工旅客是一个难题，每天都会有人因为对网络不熟悉而求助。当班列车长和列车员都会耐心解释，甚至班助旅客操作，使这种便捷的手段真正做到便捷。