2018年12月28日至2019年1月7日,众通社在北京召开了2018年年度工作总结暨2019年年度工作部署会议;众通社创始人、社长才让冷注,众通社总编辑肖德铭,众通社常务副社长习延明,众通社总裁梁华彬,众通社副总裁王占豪,众通社执行社长陈军,众通社执行总编辑方海泉,众通社副社长、信息采编中心主任姚丽华,众通社副社长、商务总监、众通社全媒体运营中心主任张礼熬,众通社副社长、众通社文创旅游发展中心主任李倩倩,众通社副社长、舆情监测管理中心主任郭银河,众通社副社长全媒体商学院院长康达敏,众通社副社长、众通社艺术研究院执行院长麦琪,众通社副社长、众通社退伍军人创业办公室主任王守刚,众通社副社长、导演童嫣嫣,众通社副社长置业总监廖珲,众通社副总编辑、众通社新媒体商红事业中心主任洛国华,众通社副总编辑刘文娜,众通社副总编辑张绍翰,众通社副总编辑陈亦媚,众通社技术总监、众通社技术研发中心主任黄树博,众通社社长助理、运营社长乔丹,众通社社长助理、KOL研究员朱翰宇等30多名众通社创始人、高管悉数到场,参加了此次会议。出席会议的还有众通社各直营中心负责人代表。
会议主要围绕国内外经济形势及当前新媒体行业的竞争业态,充分开展了头脑风暴,确定众通社战略方向及2019年工作目标。众通社执行总编辑方海泉介绍说,众通社自创办以来,发展虽快,但问题很多;目前众通社可以说是一个服务型的公司,由于市场对新媒体和传统媒体的理解存在偏差,服务的内容又无法标准化,市场所反馈的口碑并不理想,因此,我们必须意识到“众通社”品牌的市场形象,要打好保卫“众通社”口碑形象的市场攻坚战,努力把服务做到极致。众通社总编辑肖德铭介绍说,一篇软文,我们即使抽调出最好的编辑去撰写也满足不了客户的要求,因为只有客户才懂得自己的企业该怎么宣传,那些该宣传,那些不该宣传,要拿捏好这个度其实很难。当然,很多文案我们确实也满足了客户的胃口,但这个跟客户自己撰写的无异,文案已经失去了新媒体的语言和逻辑,不可能产生流量,但客户会问你,你们不是专业做媒体的吗,为什么别人的文案有流量,我们的没有,这个确实难办。再比如,你去给客户拍一段片子,花了很大的精力,又是灯光、有是设备的,辛辛苦苦的拍摄剪辑出来,但客户会问你,为什么别人做的宣传片那么高大上,你们的为什么不如人家的,而且人家的收费还便宜,这时候你能给客户说,人家这是拿素材剪辑的,我们这是拍摄出来的,这个同样没法标准化。所以,如何将产品标准化,值得我们思考。这次会开的很好,由于众通社发展过快,我们高管之间也很少有碰面的机会,我们一味了为了发展而发展,必然会出现问题,战略上错了,战术上再努力也没有用;市场在变,我们如果不变,出现危机我们都意识不到的话,我们众通社也就失去了竞争优势,因此,我们不但要前瞻性的看到未来的方向,还要努力把现在的事情做好。
众通社副社长、舆情监测管理中心主任郭银河介绍说,未来中国,在互联网层面无非就是:云计算,大数据和人工智能,我们众通社不是科技公司,做不了云计算和大数据,但互联网信息流大数据,我们完全可以把握这个战略关键,2016年以来,众通社开发的舆情信息大数据管理平台即将问世,而且已经构架好了2.0版本和3.0版本,4.0版本也正在研发,相信众通社舆情大数据信息系统问世一定会我们带来更多的市场价值。众通社文创旅游发展中心主任李倩倩介绍说,中国这几年文创旅游产业发展迅猛,旅游的业态基本已经形成,如果做旅游,只能做极细分市场;做文化,需要开发国民认同感极强的标准化产品,但是文化产品,市场表现非常极端,一端是车间化生产的劣质产品,另一端又是投资客、收藏家的逐利场;文化产业该如何定位,还需要看市场的表现。众通社副总编辑、众通社新媒体商红事业中心主任洛国华介绍说,随着智能设备的不断强大和5G网络的商用兴起,新媒体行业甚至会泛滥成灾,新媒体从图文的表现形式正在向短视频表现形式转变,但短视频网红同样也会泛滥成灾,我们细细的分析发现,网红其实有三个弊端:第一,是行为艺术;第二,是没有时效性,第三,是粉丝粘性不够。所以,我们只能做有深度的内容,要打造KOL,这个路很长,但信息流才是未来最大的价值。众通社社长助理、KOL研究员朱翰宇介绍说,做KOL,就是要做有社会价值的事情,有社会价值的KOL就一定有市场价值。我们一直在研究新媒体的语言和逻辑,转型做KOL对众通社来说其实并不难,因为我们有大量的粉丝和账号。但流量再大,粉丝再多,粉丝粘性再好,也只能附在别人的平台之上,比如:图文是微博、短视频是抖音、短视频栏目是西瓜视频;如果我们做平台,显然是要在极细分市场抢先机,但这个很难,所以,做KOL,不但要有流量,还要有自己的产品,这个很重要。
众通社创始人、社长才让冷注最后总结说,此次年度总结会和部署会,本来计划是要开三天的,没想到开了十一天。市场严峻,问题突出。我们不能一味的做加法,而是先做减法再做加法。我们要挖一个口径很小的井,井要挖得深,而不是挖一个口径很大的井,但井却挖的很浅。所谓“慢就是快,快就是慢”,我对这个有深刻的理解。感谢众通社有一群能做事的人在一起。希望大家按照既定目标,专注执行,努力奋斗。
会议最后明确了众通社未来要做的了三个方向:
第一,关注做KOL建设,打造有思想深度的、有粉丝粘性的短视频栏目。
KOL,即网络关键意见领袖(Key Opinion Leader,KOL),在垂直行业里打在具备网络意见领导能力的大V、网红。随着经济社会的发展,市场上商品琳琅满目、参差不齐。新媒体如何为目标客户打造拓展客户的能力,是整个新媒体行业从业人员共同思考的话题。现在市场对企业拓客的表现形式无非是三种:第一,反复轰炸品牌信息流广告,如大企业、大品牌或资金实力雄厚的企业。第二,过分放大商业模式,搞模式维系和拓展客户,我们认为这个并不健康。第三,新媒体流量广告和贴片广告(比如网红直播拓客,大V转发拓客,CPC 、CPM贴片广告等等)。众通社认为,打造有粉丝粘性,在垂直行业里面有思想深度的KOL是最有效的拓客方式。2019年,众通社将严格KOL审查机制,对具备KOL气质的人配置两个专项的新媒体编导,围绕KOL垂直行业内的知识结构,运用新媒体的语言和逻辑,量身打造短视频栏目,逐步形成独立的、在垂直行业里有领袖气质的、粉丝粘性极高的网络KOL,服务于社会和市场。
第二,专注做好舆情大数据服务,不卖软件,专注卖服务。
舆情虽然是社会新型名词,但已经深入到我们生活和工作当中。近年以来,中国制造业发展红利已转向东南沿海及越南等地;以房地产为首的基础设施建设已到了发展拐点;互联网平台化市场竞争激烈,网络格局已经形成;服务业基本已经成熟;制造业在艰难的爬行。纵观中国的经济形势,很多企业的造血能力逐步下降,金融思路注血经济的商业模式将不断涌现(比如:资金盘、微商盘、区块链盘等等)。企业生存面临三个风险:资金链断裂、品宣没做好、网络舆情出现问题。因此,很多企业的抗风险能力逐步下降(新媒体的兴起,任何人都有可能在网上发帖黑你),法务、财务根本解决不了实际问题,舆情必然成为新生朝阳产业。纵观中国舆情大数据市场,百度、新浪都已经推出了各自的舆情软件,如果正面和百度新浪等寡头比拼软件买卖,必然会死得很惨。舆情软件开发难度大,但广谱性不够,寡头的舆情软件基础版本上万,高级版本几乎要上10万以上。众通社决定舆情软件只收取服务器成本甚至免费,做好舆情人工分析,服务制胜。同时,结合舆情分析,做网络危机公关服务。日前,众通社已经向人民网申报舆情分析师考试资格,为从事网络舆情的工作人员提供培训和创业舞台,同时正在积极研发自己的舆情软件,打通公关资源,为服务客户保驾护航,专注卖服务,以巧制胜。
第三,全面开放新闻资源,资源分配市场,利润分给信息官。
众通社作为中国最大的新闻稿发布商,拥有“记者端口”发稿的一手资源。很长时间以来,众通社把新闻资源握在手里,没有对外开放。一方面考虑到意识形态层面不能肆意开放形成买卖关系,另一方面,也是众通社核心的营收所在。随着新媒体平台的反复冲击,各平台申请媒体账号显得没有门槛;官媒资源应该走到何处,或许只有合作才能共赢。自即日起,只要申报众通社信息官,你就可以获得官媒非时政类媒体资源,国内3000多家媒体资源任由信息官选择。信息官可以直接选择为自己或自己所属的单位发稿宣传,也可以去采访别人赚取媒体有偿服务费。众通社开放新闻资源,一方面众通社将把握住新闻审查的红线,另一方面,计划把资源分配给市场,把利润分配给信息官。做到合作共赢,资源共享。
