平台上事故车频出的人人车，再次被买家揭露了检测体系不严格、出售事故车的行径。有意思的是，人人车一直对外宣称，不会出售事故车，但买家投诉后，却丝毫不解决问题，至今不给买家回复。
微博用户“一生子语”表示，自己在人人车上购买了一台二手凯越，4天后，他无意间打开机盖发现，车辆右边大梁有焊接过的痕迹，仔细一看，压缩机跟助力泵都是副厂换过的还比较新。这辆明显的事故车，竟然却通过了人人车249项检测，并且出售给买家。
被买家发现后，人人车不但没能积极解决问题，反而置之不理。“但到现在人人车也没给我回复，我该怎么办?”这位用户无奈地表示。
检测体系不完善导致事故车频出，人人车的投诉率在不断上升。更有用户在知乎上透露，人人车的检测仅限于形式，实际上很难将事故车检测出来。
据了解，人人车对二手车检测分为两部分。第一次检测就是简单看看，拍拍照，然后上线。检测工具只有电筒、漆模仪和相机。人人车评估师对一辆车的检测时间不到30分钟。仅凭这些步骤就完成所谓的“249项专业检测”?这让很多用户打了个问号。
业内人士指出，对于二手车电商平台而言，专业的检测体系和良好的用户体验必不可少，而在快速发展的过程中，人人车却忽视这两点，无疑为将来埋下了隐患，随着用户投诉的爆发，人人车将很难再次打造在行业和消费者心目中的口碑。
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